カスハラ対策 一式メーカー

会社・お店の名前 業種 お客さまと接する場面（複数選べます） その場で引き継ぐ責任者 情報を共有して指示を仰ぐ先 相談窓口 相談窓口の連絡先 話がまとまらない時に引き継ぐ目安（分）

決まった基準はありません。現場で守れる時間にしてください。

応援を呼ぶ合図の言葉 制定日

都内の中小企業向け。事前エントリーは 2026年11月4日 10時〜11月18日 17時（最後の回）。「はじめに（目的・条例）」「顧客対応の考え方」「企業間取引での対応」の章と、様式に写せる対応表が入ります。

締切までに自社で整える時間がない場合：マニュアルと基本方針を WCH がお作りし、ア〜キの対照表・日まで入れた作成年月日・11月18日までの日程をお付けする有料の手伝いもあります（ランサーズ、20,000 円から。11月18日に間に合うご注文の目安は、ベーシック・スタンダードが 11月13日（金）、プレミアムが 11月12日（木）まで）。奨励金を受け取れることは約束できません。